Mijn Klacht:
Het heeft 4 maanden geduurd maar er is nu een oplossing gekomen, heh heh. En het mooie is: ik had dus al die tijd gelijk. Nadat de slimme jongens/meisjes van het social media team van UPS hier mij tot 3 x toe schandalig te woord hebben gestaan en de ONJUISTE oplossingen boden, is er via PAYPAL het bedrag teruggestort. Hiervoor moest er iemand uit Polen bijkomen om daadkracht te tonen.
Mij is tot 3 x hier verteld dat ik mijn bankgegevens moest doorgeven, ondanks dat ik zei dat het via Paypal liep en dat als ik mijn bankgegevens door wilde geven deze geweigerd werden op het door UPS hier verstrekte telefoonnummer, er kon niets voor mij gedaan worden. Nadat ik hier bleef aangeven dat ik telkens van het kastje naar de muur gestuurd werd bleef men maar zeggen dat ik precies datgene moest doen waarvan ik dus al 2 x had aangegeven dat het niet lukte en niet logisch was. Op het laatst werd er zelfs gezegd dat ik degene zou zijn die weigerde mijn bankgevens door te geven… Ik ben echt WOEST geworden.
Nu is dus het bedrag gewoon teruggestort (of in ieder geval de opdracht gegeven daarvoor, dus nog even niet te vroeg juichen…) via Paypal (nadat ik toch mijn bankgegevens heb kunnen doormailen, voor NOP dus) en dat helemaal zonder dat ik daar mijn gegevens voor heb hoeven geven. Dit is dus al vanaf het begin mijn verzoek geweest omdat dit gewoon het meest logische is. Maar daar vraag ik nu dus al 4 maanden om. Applaus voor UPS!
Gewenste Oplossing:
UPS zijn personeel goed opleidt en arrogante werknemers die niet begrijpend kunnen lezen ontslaat. Of is het een kwestie van ontmoedigingsbeleid zodat mensen vanzelf wel denken laat maar zitten? Zo kan UPS per maand toch een aardig zakcentje bijverdienen! Er zal wel niets veranderen... Dus wellicht dat een excuses op zijn plaats is?
(10)
