Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Onlangs is mijn pakket ongevraagd naar de Halfords gebracht, zonder dat ik überhaupt kon kiezen voor een afhaalpunt. De Halfords kwalificeert zich op geen enkele wijze voor de titel geschikt afhaalpunt aangezien het slechts tot zes uur geopend is en met de auto slecht bereikbaar. Daarnaast vind ik het ook uiterst klantonvriendelijk dat per se het afhaalbewijs meegebracht moet worden en dat een id niet volstaat.
Met vriendelijke groet,
Ilona Kraayvanger
Gewenste Oplossing:
Het aanpassen van beide zaken.
