Klacht: Afhaalpunt beperkt geopend

Robdevet op 03 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rob de Vet, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp dat u graag wilt dat zending op een andere UPS Access Point™ geleverd wordt. Echter, heb ik een geldig tracking nummer nodig om dit te wijzigen. Als u mij...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 3 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren werd er een pakketje bezorgd, maar ik werk fulltime (ma-vr 08:00 tot 17:00). Hierdoor werd mijn pakketje logischerwijs bezorgd bij een UPS afhaalpunt welke alleen op werkdagen geopend is van 09:00 tot 17:00.

Hierdoor ben ik genoodzaakt uren op te nemen om mijn pakketje af te halen.

Ik vind het niet kunnen dat een afhaalpunt zo beperkt geopend is. Het gaat om ‘Uw buiten specialist’ in Holten. Adres: Fabrieksweg 18a, 7451PT Holten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het afhaalpunt wordt verplaats naar een winkel die ruimere openingstijden heeft, bijvoorbeeld een supermarkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 03 juni 2021 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Robdevet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM