Mijn Klacht:
UPS levert alleen tijdens kantooruren, dus wil ik dat mijn pakket op een afhaalpunt afgeleverd wordt om het na het werk afhalen te kunnen.
Ik woon in het centrum van Den Haag en kan op de website van UPS het pakket alleen op een service point in de haven van Schiedam bezorgen laten – dit is 30 km van mijn huis verwijderd,
Er zijn tientallen UPS access points in Den Haag, dus waarom kan ik geen van die afhaalpunten kiezen?
Gewenste Oplossing:
Als ik een afhaalpunt in dezelfde stad als mijn adres kiezen kan, of een nieuw leveradres kan kiezen.
