Mijn Klacht:
Vandaag vonden wij een briefje van UPS in de bus omdat wij de bezorger hadden gemist. We kunnen het ophalen bij een UPS access point, wat natuurlijk helemaal geen probleem is, daar zijn er meerdere van bij ons in de buurt.
Echter is het bij geen van die afgeleverd, maar bij een access point ruim 5km uit de buurt. Het gaat om een groot pakket en wij beschikken niet over een auto. Het is niet haalbaar met het pakket een half uur op de fiets te zitten, het past niet op een pakjesdrager. Ronduit belachelijk en raar dat het niet bij ons in de buurt is bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket alsnog bij een access point in de buurt wordt afgeleverd.
