Mijn Klacht:
Vandaag zou er een pakket geleverd worden op huisadres, maar is afgeleverd bij een pakket punt niet bij mij in de buurt???? Hier heb ik niet om gevraagd
Gewenste Oplossing:
Het pakket thuis afgeleverd te krijgen
Klacht: Afgeleverd bij pakketpunt
Tinus 12 op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacqueline, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Jacqueline, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan. Naar aanleiding van uw eerdere contact zie ik dat het niet is gelukt om het pakket gisteren bij u te leveren. Ons excuses hiervoor. Ik heb doorgeven in het systeem het pakket bij u adres te bezorgen. Your package is now scheduled for delivery to: GLENN MILLERSTRAAT 92, 6836DX ARNHEM, NETHERLANDS. Dit proces kan tot op 2 werkdagen duren voor het is verwerkt. Daarna zal de tracking nummer een bezorg datum bekend maken. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 09 maart 2021 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jacqueline,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
