Mijn Klacht:
Beste heren van Klacht.nl Hier ben ik weer.(helaas)
Wederom melden jullie (of doet UPS dat zelf?) dat de kwestie is opgelost.
Maar helaas, nog steeds niet!
Er staat wel opgelost bij, maar dat klopt totaal niet. Er zou aan een oplossing worden gewerkt aan de hand van de door mij verstrekte gegevens, trackingnummers en foto van de verpakking; er zou dan binnen 48 uur contact met mij worden opgezocht (vanaf woensdag 13 januari..!!
maar nog steeds laat UPS iets van zich horen, hoe zij de oplossing zien. Dat is wel heel raar en klantonvriendelijk.
En wel vermeldt UPS achter de klacht van, die is opgelost.
Hoe dan, wat dan er wordt helemaal vanaf woensdag 13 januari geen contact met mij opgenomen; en toch het is opgelost? Ik kan het niet meer goed volgen en voel mij aan het lijntje gehouden.
Nu toch graag van UPS een échte oplossing!!
Gewenste Oplossing:
dat de kwestie van de additionele afhandelingskosten nu tot volle tevredenheid, m.a.w. kwijtschelding van de in mijn ogen onterechte 'boete'
over de additionele afhandelingskosten
