Mijn Klacht:
Helaas is mijn klacht nog steeds níet opgelost. Dus tom van Klacht.nl, jullie zijn wat voorbarig en te optimistisch hierover. Want het laatste bericht van UPS was:
Oplossing van UPS13 januari 2021 om 09:58
Beste Folkert,
Bedankt voor uw bericht.
Ik heb een case gemaakt naar de Financiele afdeling betreft factuur nummer 20203075889 en tracking nummers 1ZL90NT5YZ37521136 en 1ZL90NT5YZ26551740. Binnen 48 uur wordt er contact met u opgezocht.
Uw case nummer hiervoor is 1-172752755503.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Precious
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Met mijn werkzaamheden, heb ik de afgelopen dagen, vanaf donderdag 14 januari er rekening mee gehouden, dat ik bereikbaar moest zijn voor de reactie van UPS. (zou binnen 48 uur!!)
Maar helaas tot nu toe geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als de kwestie, omtrent die afhandelingskosten nu concreet wordt opgelost;
m.a.w. een bericht van UPs dat zij, de in mijn ogen onterechte afhandelingskosten van mijn case, teniet doen.
Dit duurt al met al wel erg lang
