Klacht over UPS: Aangeklaagd door UPS via een …

Mijn Klacht:

Ik kreeg vorige week een bericht van een advocatenkantoor over een factuur van UPS die niet betaald is. Echter zit het zo dat ik nooit een factuur heb ontvangen en ik nu word beschuldigd van te laat betalen.

Ik heb gemaild en gebeld maar ik wordt alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd en niemand die me helpt.

Ongelooflijk hoe UPS met haar klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de factuur (btw) willen betalen zonder dat hier advocaatkosten voor in rekening worden gebracht.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Mario Evic, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Ik zie dat er al dossier is aangemaakt hiervoor vanuit de mail die is verstuurd. Het dossier is in behandeling, hopelijk zullen we snel een update krijgen hierover. Mocht u verder contact willen leggen met de financiële afdeling, kan dat door te mailen naar [email protected]. Wilt u ze liever spreken over de telefoon, kan dat van maandag tot vrijdag. tussen 09:00 en 12:00 uur op 020 5040 500 , kies optie 5. Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met klanten service op [email protected]. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Mario E

3 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie, maar helaas heb ik dit al gedaan, meerdere malen. De werknemers van UPS zijn ook ongelooflijk onserieus, mij zou een factuur worden verzonden waar de aanklacht over zou gaan, helaas heeft de meneer aan de telefoon zich niet aan zijn woord gehouden.

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Mario Evic, Ons excuses hiervoor. Gelieve hiervoor een mail met uw gegevens en tracking nummer te sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Mario E

3 jaren geleden - Kunt u er dan a.u.b. voor zorgen dat iemand hier op reageert?

Michael Aken, van

Heeft op 17 mei 2022 om 10:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn Klacht is absoluut niet opgelost, de werknemers van UPS nemen mij totaal niet serieus, terwijl het hier gaat om een serieus probleem. De nlfcr afdeling stuurt mij door naar de customs afdeling en de customs afdeling stuurt mij door naar de nlfcr afdeling. Ik zou graag een contactpersoon toegewezen willen krijgen van UPS, zodat ik mijn probleem kan uitleggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 augustus 2022 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Mario E

3 jaren geleden - Het probleem is inmiddels opgelost.

Klacht: Aangeklaagd door UPS via een advocatenkantoor

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post