SamStoltink op 04 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Samantha, Uiteraard kan ik me goed voorstellen dat u graag wilt weten waar en/of wanneer u het pakket kan verwachten. Echter, heb ik een geldig tracking nummer nodig om het pakket te traceren. Als u mij kunt voorzien van...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van pakketjes via UPS, ondanks het betalen van €14,95 voor een 48-uurs service. Het pakket bleef echter vertraagd bij een UPS-centrum in Rotterdam, wat bijzonder frustrerend was gezien de noodzaak voor een bruiloft. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is de zoveelste keer dat ik een pakketje bestel en €14,95 betaal om het binnen 2 werkdagen geleverd te krijgen en weer is het pakket vertraagd. Ligt gewoon bij een ups center in Rotterdam! Leuk als je spullen besteld voor een bruiloft!
Dat het pakketje alsnog vandaag geleverd wordt voor 1600 uur!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2022 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
