Klacht over UPS: 3e maak bestelling niet aan h…

Mijn Klacht:

1 x werd een doos met wijnflessen niet thuis bezorgd , gelukkig had ik toen een auto de Hubo in Princenhage is ver te voet met een zware doos .
2 x schoenen zijn op de Haagdijk afgeleverd , ik kwam net uit het ziekenhuis , was dus de hele dag thuis , maar moest voor het ophalen een wandeltocht ondernemen .
3 x vandaag weer schoenen afgeleverd op de haagdijk, ook nu was ik de hele dag thuis , GLS en de Jumbo en de post zijn aan de deur geweest.
Ook nu wordt het ophalen een uitdaging want ik ben nog niet geheel hersteld .
Als UPS de binnenstad niet wil doen vind ik dat ze dat aan hun klanten moeten laten weten

Gewenste Oplossing:

Omdat ik nooit van te voren weet welk bedrijf de verzending regelt kan ik helaas UPS niet uitsluiten
Een 2 e eerlijke aanbieding kan een oplossing zijn .

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Geachte Charles Akkermans, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u al verschillende keren een slechte ervaring heeft gehad doordat de chauffeur geen poging op uw adres doet en de pakketten direct naar een afhaalpunt worden gebracht. Als u mij de trackingcode van het pakket doorstuurt dan kan ik een nieuwe poging voor u aanvragen. Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 25 april 2023 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Charles Akkermans,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen. Vandaar dat wij deze case op dit moment zullen sluiten. Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen.

Ik verneem graag van u.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Charles Akkermans

Heeft op 25 april 2023 om 10:51 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Alsnog ben ik zelf het pakket op gaan halen

Klacht: 3e maak bestelling niet aan huis bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post