Mijn Klacht:
Er zijn 3 pakketten vanuit China naar Nederland verstuurd op 11/8/2021 en zijn aangekomen in Apeldoorn op 12/8/2021, Waarvoor mij complimenten dit is echt heel snel, Alleen heb ik mijn pakketten nog steeds niet ontvangen, op 12/8/2021 om 3:49 kwam er als status te staan: (Uw pakket wacht op vrijgave door een overheidsinstelling. Het vrijgeven van het pakket aan UPS kan tot 10 dagen duren) Nu snap ik best dat pakketten worden gecontroleerd als ze Nederland binnen komen, Alleen zijn we nu al 27 dagen verder en heb ik mijn pakketten nog steeds niet ontvangen, Ik heb hier uiteraard al contact overgehad alleen kreeg ik niet echt een duidelijk antwoord, Er werd tegen mij gezegd dat de douane mijn pakketten heeft meegenomen voor verder onderzoek, Ook helemaal prima want ik weet dat er verder niks illegaals in de pakketten zit, Maar het duurt nu wel heel lang en telkens al ik contact opneem krijg ik het zelfde verhaaltje, Ik krijg sterk het vermoeden dat er gewoon niet naar gekeken word en dat ik uiteindelijk een bericht krijg dat het in beslag genomen gaat worden, Wat wel vreemd is want ik ken nog andere ondernemers die bij de zelfde leverancier bestellen alleen wat bij een ander UPS faciliteit komt en dit gaat altijd goed, Ik zou graag een duidelijke update willen ontvangen over hoe en wat en wanneer ik mijn pakketten kan ontvangen!
Dit is de Trackingcode: 1Z69050Y0409793126
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakketten zo spoedig mogelijk worden bezorgd.
