Mijn Klacht:
Ik wilde post naar Turkije sturen. Ik heb mijn post aan UPS gegeven. mijn post komt zonder reden bij mij terug.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze zeiden dat het onze schuld was. 2e keer dat ik het opnieuw stuurde. Het kwam de andere dag bij me terug. Ik belde opnieuw en ze zeiden dat het weer een systeemfout was. Ik heb het voor de 3e keer opnieuw gestuurd en het kwam terug. Dat is ongelooflijk!
Klantenservice zei weer dat het hun schuld was. Ik zei dat ik mijn mail wilde annuleren en eiste het geld terug.Ik heb €20 betaald voor deze post. Ik wacht al 3 weken op antwoord. Ze gaven me een belachelijk antwoord. Ze zeggen dat het klantnummer niet klopt. Ik heb uitgelegd dat ik niet uw klant ben en geen nummer heb. Toen zeiden ze dat je post uit Amerika lijkt te komen, het is jouw schuld. Ik dacht ook dat ze een grapje maakten. Maar ze waren serieus. Hoe kan dit mijn schuld zijn?Hoe dan ook, ze kwamen uiteindelijk overeen om het terug te betalen. Ze zeiden dat de betreffende eenheid me zou bellen. Nog 2 weken wachten. Dit is echt misselijkmakend.
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
(10)
