Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk drie pakketten in ontvangst genomen waarvan 1 niet van mij was. Het betreft een bestelling uit China met een waarde van €600. Twee pakketten zijn juist afgeleverd (60 stuks) en 1 pakket is omgewisseld met die van iemand anders uit Tilburg. Het betreft een kledingwinkel die al heel lang op hun pakket aan het wachten was. UPS vertelde hen dat het pakket, die ik gekregen heb, nog in China was. Hier gaat dus iets helemaal fout. Ik heb nu een pakket niet gekregen, waarin 40 stuks (bestelwaarde €240) zitten. Via UPS klantenservice contact gehad, en die zeggen dat ik naar mijn supplier moet. Maar die heeft niks fout gedaan. Kan ook geen klacht indienen op UPS omdat ik niet aan de voorwaarden voldoe… Snap niet waarom. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Gaat om bestelling 1Z74F31E6813996758
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket gewoon hebben. De spullen kan ik namelijk gewoon nog verkopen. Anders mijn geld terug..
