4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Marlon, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden.Ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik adviseer u om het onderstaande te volgen voor een terug betaling: 1. Log in op ups.com 2. Klik rechtsboven op de profielnaam en vervolgens op Accountnummer en betalingsopties 3. Selecteer in het dropdown-menu “Account toevoegen” en volg alle stappen 4. Selecteer Traceren bovenaan de pagina, klik op Volgende en selecteer de zending om deze vervolgens te annuleren. Wanneer een zending wordt geannuleerd, duurt het 30 dagen met iDeal voordat UPS de transactie uitvoert en 10 dagen wanneer het een label betreft dat is betaald met Paypal. Wanneer een label met een creditcard wordt betaald, wordt het geld door de bank vastgehouden totdat het label wordt gebruikt. U kunt de verzending annuleren om het geld weer ter beschikking te stellen. Als geen van het bovenstaande werkt, kunt u de details van de transactie zoals gezien vanaf u bank naar Incasso's sturen [email protected]. Voor vragen over factuuren en betalingen kunt u bij de financiële afdeling terecht via: 020 5040 500 customer service, optie 5 voor financiële afdeling van maandag tot vrijdag tussen 9 en 12 uur of mail naar financiële afdeling: [email protected] Heeft u na 5 werkdagen geen gehoor, kunt u ons het factuur, tracking nummer en uw gegevens mailen naar [email protected]. We zullen dan een dossier maken naar de financiële afdeling Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - Ik verbaas met telkens weer dat jullie klachten niet in zijn geheel lezen, ik zou zeggen lees de klacht nog eens en vervolgens het antwoord. Daarnaast heb ik geen UPS account en die wil ik ook niet. Mailen heeft ook geen zin want jullie blijven aanmaningen sturen, dit is pas opgelost als jullie hier mee stoppen. IK heb bewijs van alles opgestuurd en daar 20 x achter aan gemaild maar nog durven jullie aanmaningen te sturen. LEES GEWOON IS DE HELE TEKST!! IPV CTRLC CTRLV MET EEN HERSENLOOS STANDAARD ANTWOORD.

4 jaren geleden - Beste Marlon, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Naar onze gegevens heeft de afdeling u een mail terug gestuurd Heeft u deze niet ontvangen, kunt u met onderstaande gegevens een mail ter herinnering sturen. Email: [email protected]. Telefonisch : 020 5040 500. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - Ik heb al een email gestuurd TER HERRINERING, maar er wordt gewoon niet op gereageerd. Dus kom niet aan met een excuus, help klanten nou eens op de juiste manier.

4 jaren geleden - EN WEDEROM GEEN REACTIE MEER VAN UPS! MAAR WEL ONTERECHT AANMANINGEN BLIJVEN STUREN, ZE ZIJN HELEMAAL GEK GEWORDEN, WAT EEN ROTZOOI ZEG!! ZORG DAT DE BOEL VOOR ELKAAR IS AF GA ANDER WERK ZOEKEN !!

4 jaren geleden - Beste Marlon, Bedankt voor uw bericht. U kunt de aannamingen opsturen als bijlage naar [email protected]. Gelieve ook de factuur nummer en tracking nummer te noteren. We zullen dit dan voortzetten naar de financiële afdeling. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - DAT KUN JE WEL MOOI ZEGGEN , MAAR ER IS GEEN HOND DIE ER OP REAGEERT ALS HET TE MOEILIJK WORDT, IK HEB NOU ONDERHAND AL 80x GEMAILD. ECHT EEN WAARDELOOS BEDRIJF

4 jaren geleden - Beste Marlon, Bedankt voor uw bericht. Als uw de aannaming al hebt gemaild, kan ik dit opzoeken. Zou u ons de meest recente case nummer kunnen sturen? Dit begint met C- Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - ECHT IK BLIJF AAN HET MAILEN. UPS DOET TOCH HELEMAAL NIKS

3 jaren geleden - EN ZOALS IK AL HAD VERWACHT, UPS STUUR GEWOON WEER DEZELFDE AANMANING, KAN ER DAN ECHT NIEMAND IETS BIJ UPS ALS HET TE MOEILIJK WORDT?

3 jaren geleden - Beste Marlon, Zou u ons de meest recente case nummer kunnen sturen? Dit begint met C- Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - 0080038744. Maar er zijn nu meer case nummers, maar telkens houd de communicatie en veranderd er niks. Ik krijg aanmaningen van iets wat ik niet gekocht heb en daarnaast is het label. die ik wel gekocht heb het pakket kwijt geraakt met een waarde van 1500 en ook daarin wacht al meer dan een half jaar op een oplossing, maar er is niemand die opstaat bij ups en dit afhandelt. Ik krijg alleen maar loze beloftes van UPS. Zorg er is voor dat dit wordt afgehandelt

3 jaren geleden - Waarom wordt toch maar niet opgelost! Ik blijf telkens maar het zelfde emailen en vervolgens wordt er niet meer geantwoord en kan ik weer opnieuw beginnen. Wie gaat mij nou toch eens helpen van UPS.

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht