Klacht: Tickets gekocht

BUNURATA1 op 17 februari 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een gebruiker van Unibet heeft problemen ervaren met het kopen van tickets voor bingo- en hexabingo-spellen. Na aankoop van de tickets kreeg hij een grijs scherm te zien en kon hij niet deelnemen, wat resulteerde in een verlies van €23. Daarnaast is zijn account geblokkeerd terwijl er nog weddenschappen openstaan.

Mijn Klacht:

Ik heb al lang een account op Unibet, De medewerker heeft me totaal niet geholpen en kon alleen maar onzin vertellen ik koop tickets voor een bingo €18 en €5 voor hexabingo na een minuut krijg ik een grijze beeldscherm en niks te zien weg €18? Zo werken die dingen niet tickets laten kopen maar niet laten meekijken met de bingo dus nu ben ik totaal €23 euro kwijt en heb ik nog weddenschappen open staan bij sportwedstrijden maar me account is geblokkeerd?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn €18 terug krijg ik ga toch niet meedoen aan iets waarbij ik zelf niet getuigen van ben dan zou ik beter niet meedoen die error ligt niet aan mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BUNURATA1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM