Klachtenbrief voor Unibet

Onderwerp: Klacht betreffende onterechte weigering van prijzengeld bij Unibet

[Ontvanger Adres]
Customer Service afdeling,
Unibet

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Email]

[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot uw bedrijf naar aanleiding van een gok die ik op uw platform heb geplaatst. Ik heb alle door mij voorspelde resultaten correct behaald, maar tot mijn grote ontsteltenis heeft Unibet geweigerd mijn winst uit te keren. Dit is ondanks dat mijn voorspellingen volledig overeenkwamen met de feitelijke resultaten.

Uw bedrijf claimt het datagebruik van Opta te volgen. Echter, ik ben er vast van overtuigd dat er in dit geval sprake is van een foutieve gegevensverwerking aangezien de videobeelden de correctheid van mijn gok en resultaten bevestigen. Dit heeft mij in een uitermate frustrerende situatie gebracht en ik acht het absoluut onaanvaardbaar dat mijn rechtmatige winst wordt geweigerd.

Ik verzoek Unibet, op basis van juridische gronden, mijn winst uit te betalen omdat mijn gok volledig correct was. Ik wil u hierbij wijzen op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat vermeld dat een ondernemer die producten, digitale inhoud en/of diensten aanbiedt, verplicht is om de overeenkomst uit te voeren conform de overeengekomen voorwaarden.

In dit geval betekent dit dat Unibet, bij correct voorspelde uitslagen zoals in mijn geval, moeten overgaan tot correcte uitbetaling van de winsten. Ik heb het recht om op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens, artikel 35, inzage te vragen in de gegevens haalbaarheid van mijn gok.

Ik vertrouw erop dat Unibet mijn klacht serieus in behandeling zal nemen en recht zal doen aan mijn gegrond klacht. Indien er binnen 14 dagen geen passende oplossing is aangeboden, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Your name]