Een gebruiker van Kamernet heeft geklaagd over de automatische verlenging van zijn abonnement, wat volgens hem in strijd is met de Nederlandse wetgeving. Hij stelt dat hij niet is herinnerd aan de kosten van de premiumdienst en dat het bedrijf hem nu dreigt met extra kosten en incassomaatregelen vanwege een onbetaalde factuur.
Hidden in the legal section is that Kamernet automatically renews your subscription (against the law in Netherlands) and did not remind me of this. I did not pay the latest invoice and now they threaten me with administration costs, debt collecting, etc.
Cancel administratiekosten and only pay the 21 Euro invoice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
