Klacht: Unesco Werelderfgoed

op 08 juli 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Trouw heb ik de weekend edities gevolg van Trouw,
Helaas miste ik bij de laatste weekend 10-11juli jl. de wekelijkse aanvulling van de serie die m.i. nog niet compleet is want ik mis nog pagina’s 241-288.
De oorspronkelijke inhoudsopgave zegt BONUS = pag. 241-256.
Mijn bonus bijlage echter omvat pagina’s 289-304.
Waar deel 10 eindigt met pag240 mis ik nu i mijn werelderfgoed bestand de pagina’s 241-288 d.w.z. een tweetal delen van 24 pagina’s.
Hoe en waar kan ik die alsnog aanvullen ??

Gewenste Oplossing:

aangeven hoe ik alsnog mijn werelerfgoedbestand kan aanvullen met de delen 11 en 12 (?) of wel met de pagina's 241-288.

Bij voorbaat mijn hartelijke dank,
Jan Oosting

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 10 juli 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas klopt de paginanummering van het Bonus deel niet. In de inhoudsopgave staat dat het bladzijde 241 t/m 256 moet zijn. Het bonusdeel zelf bestaat uit pagina 290t/m 303. Dit wekt de verwachting dat er nog een Bonusdeel tussen moet zitten maar dat is niet zo helaas. Met excuses voor de slordigheid. Mvg, Webcare Trouw.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan joost