Klacht: UMCUtrecht specialisme afdeling verspreidt telefoonnummer patient tegen expliciete afspraken in dossier

Markque op 23 juli 2025 over UMC in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UMC
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2025

Een patiënt heeft een klacht ingediend tegen UMC Utrecht omdat het hoofd van het secretariaat volgens hem onjuist informatie heeft verstrekt over het delen van zijn telefoonnummer. Ondanks het verifiëren van deze informatie bij een externe partij, ontving de patiënt geen excuses. De klager uit zorgen over de privacy en de naleving van de AVG door het ziekenhuis, en stelt dat er financiële belangen spelen die de vertrouwelijkheid in gevaar brengen.

Mijn Klacht:

Hoofd secretariaat liegt er glashard over.
Wanneer ik het checkt bij de externe partij en blijkt dat ze liegt biedt ze geen excuses aan. Kortom, verstrek uw telefoonnummer niet aan dit ziekenhuis als u niet wil dat ze het doorverkopen voor hun eigenbelang want ze respecteren de AVG totaal niet bij het UMC Utrecht en die iinstellingenin je e-d0ssier zijn een wassen neus. Privacy bestaat niet in het umc utrecht wel financieel gewin van een specialist die geld ruit voor zijn tweede baan in een commerciële kliniek waar die aandelen heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer patiënten weten wat er zoal gebeurd met hun medische gegevens binnen en buiten het umcutrecht zonder hun toestemming of voorkennis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UMC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UMC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markque
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM