Klacht: arts ontkent communicatiegebreken

user-1305424 op 11 november 2016 over UMCG in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UMCG
Categorie Zorginstellingen
Status In behandeling
Datum 11 november 2016

Een short-bowel patiënt meldt dat de arts nooit heeft gecommuniceerd over de noodzaak van vitamine B12-injecties na het stoppen met TPV, ondanks eerdere waarschuwingen over aanstaande tekorten. De patiënt ervaart nu ernstige fysieke klachten, waaronder pijn bij het lopen en humeurschommelingen, en ontdekte via de huisarts dat de injecties altijd noodzakelijk waren.

Mijn Klacht:

IK ben een short-bowel patient. bewust gestopt met TPV. Arts heeft verteld over aanstaande tekorten
, maar NOOIT verteld dat ik vitamine B12 injekties nodig zou hebben. Nu ben ik zeer slecht lopend, heb tintelingen en andere gebreken. Via mijn huisarts kwam ik erachter dat ik juist die injekties altijd nodig zou hebben. `dit werd altijd al toegevoegd in mijn tpv. Daar ben ik nooit van op de hoogte gestelt. Kortom; Omdat ik nu al anderhalf jaar geen vit B12 injekties heb gekregen, loop ik mank[ doet lopen erg veel pijn, heb ik humeurschommelingen en zit vaak in een rolstoel. {zoek het op onder gevolgen van B12 tekorten.}

Gewenste Oplossing:

Ik zou het kunnen dragen als deze arts, welke zich altijd zo vriendschappelijjk voor deed, zijn excuses zou maken. Als hij nu had gezegd; Stomstomstom. dat had ik moeten zeggen..... dan was er niets a d hand. Maar nu doet hij alsof hij mij van alles op de hoogte heeft gesteld en dat ik WIST dat ik zonder B12 prikken, verlamd zou worden.... ALSOF ik daarvoor zou kiezen!?!? Met zo\'n jong kind,welke zijn moeder nodig heeft! Hij beweert dus; dat ik op de hoogte was van de gevolgen van het stoppen van de TPV. ZONDER dat hij mij die gevolgen omtrent vitamine B12 heeft verteld! Nu heb ik via mijn huisarts ontdekt waarom ik me zo ziek voel de laatste 3 mnden....
Al mijn vitamine-levels zijn goed. behalve de B12! als ik die gewoon had gekregen had ik mij dus uitstekend gevoeld! Mijn dikke darm heeft zich als een wonder aangepast en het werk v d dunne darm overgenomen. Het afgelopen jaar had er fantastisch uit kunnen zien,maar dankzij het bewust achterlaten van informatie door de Heer Dijkstra, is het een enorm pijnlijk en verdrietige tijd geweest. Ik dacht dat ik verzwakte door het misfunctioneren van mijn lijf.... Nu blijkt dat ik me zo ellendig voelde en op onbegrijpelijke wijze zwak en ziek; omdat ik de hoogst-noodzakelijke vitamine-injekties niet ontving. HOE HAD IK DAT MOETEN WETEN?????? Dit neem ik hem hoogst kwalijk. Ik heb een zoon van 11 jaar. Hij heeft zijn ouders extra nodig in verband met ADD- en Pdd-nos problematiek; Ik moet hem zoveel mogelijk bij kunnen staan in deze behoorlijk lastige wereld van de middelbare schoolethiek.... Hoe durft deze arts te impliceren dat ik dit wist? Dat ik bewust mijn kind tekort zou doen, ziek worden terwijl ik dat kan voorkomen?!?! Hij moet zich diep schamen.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UMCG

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wie wil ons helpen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UMCG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UMCG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UMCG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UMCG

Heeft op 14 november 2016 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Woude-Waalkes,

Graag wil ik u vragen contact te leggen met het team van de Klachtopvang UMCG om uw klacht te bespreken. Deze is op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer (050) 361 3300. Daarna kan worden bekeken wat de mogelijkheden zijn voor uw klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM