Klacht: UMBRO Medusae Club HG kapot binnen twee maanden

op 16 december 2017 over Umbro in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Half september UMBRO-voetbalschoenen gekocht en na twee maanden zolen eronderuit. Aangekaart via de sportwinkel waar we ze hebben gekocht, maar UMBRO legt de klacht naast zich neer omdat de schoenen op kunstgras zijn gebruikt. Mijns inziens komt het echter doordat de schoenen zijn opgebouwd rond een plaat karton (!) die na nat weer pulp is geworden. Bovendien bestaat het kunstleer uit twee lagen; de zool is verlijmd met de toplaag, die los is gekomen van de onderlaag. De kwaliteit van deze schoenen is kortweg beschamend en hadden het op een natuurveld zeker niet veel langer uitgehouden.

Gewenste Oplossing:

Als UMBRO erkent dat de schoenen buiten onze schuld binnen de garantietermijn stuk zijn gegaan en het aankoopbedrag netjes vergoedt.

Alle klachten die gemeld zijn door EsterMB