Klacht: ultimate mousse valt erg tegen!

op 14 september 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

normaal gesproken gebruik ik altijd ultra mouse sterkte 4 van Taft.
nou zag ik voor het eerst: de ultimate mousse sterkte 6 staan.
ik heb krullen en kan wel een sterke mousse gebruiken dus heb daar (helaas) 3 flessen van gekocht, maar wat blijkt nou: deze mousse is zoveel minder sterk als de ultra mousse die maar sterkte 4 is. dit viel mij erg tegen aangezien er als tekst bij staat: ultimately strong. Ik snap dan ook niet waarom op de ene sterkte 4 staat en op de andere 6 terwijl de 4 dus zoveel steviger en sterker is dan de 6.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik of mijn geld terug kon krijgen, of nieuwe flessen van de ultra mousse sterkte 4 zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 18 september 2017 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door joygoedkoop