Mijn Klacht:
Op de website van Ultimate gainz verschillende kleuren shorts besteld. Bij ontvangst bleek er een rode short bij de bestelling te zitten en ontbrak een blauwgroene short. Gemeld bij ultimate gainz, dat ik een verkeerde kleur heb ontvangen. Volgens hun was dit niet zo en heb ik de juiste kleuren ontvangen. Wat blijkt nu, dat als je de blauwgroene kleur besteld er in het klein rood bij komt te staan, het plaatje en artikelnaam zijn wel blauwgroen. Bij de rode kleur, komt er ook in het klein rood te staan maar is artikelnaam en plaatje rood.
Ultimate gainz weigert het op te lossen. Ik kan een voucher krijgen om de short om te ruilen voor de kleur die ik wel wil, maar op eigen kosten. De fout op de website is nog steeds niet aangepast.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de juiste kleur short ontvangen, zonder extra kosten.
(10)
