Een gebruiker ervaart problemen met de functie 'Uitzending gemist' op de NPO-website, waarbij de afleveringen vastlopen tijdens het terugkijken. Ondanks het controleren van de internetverbinding en het gebruik van verschillende browsers, blijft het probleem aanhouden.
Als wij uitzending gemist terug kijken op jullie website, blijft die maar vast lopen. Wij kijken elke avond een aflevering terug en hebben hier sinds een paar dagen last van. Met het internet is alles goed en ook hebben wij meerdere internet browsers gebruikt om te kijken of daar het probleem lag, maar ook helaas dit was het niet.
Als wij weer afleveringen kunnen terug kijken via de laptop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
