Klacht: Uitverkoop niet leverbaar maar gewoon bestelbaar

Mpaulis op 09 oktober 2020 over Autobandenmarkt.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een klant heeft een set banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, die in de aanbieding waren. Na enkele dagen ontving hij een bericht dat de banden niet leverbaar waren, terwijl dezelfde banden nog steeds op de website stonden, maar tegen een hogere prijs. De klant is van mening dat het bedrijf in gebreke is gebleven en dat de bestelde banden geleverd hadden moeten worden, in strijd met het consumentenrecht.

Mijn Klacht:

Ik heb een set banden gekocht 175/60/14 van Bridgestone waren goedkoop in de aanbieding.
Na een paar dagen mail dat deze niet leverbaar zijn wel een ander iets duurder alternatief.

Tot mij verbazing staat dezelfde band nog steeds op de site maar met een ander artikel nummer ..
En ineens veel duurder.

Het verhaal dat ze er niet zijn komt door een andere leverancier en prijs aldus Delti.com.
In mijn ogen is er een leveringsplicht tenzij overmacht maar daar is hier dus geen sprake van.

Ik ben van mening dat de door mij bestelde en betaalde banden gewoon geleverd moesten worden.

Autobandenmarkt heeft zich er nu gemakkelijk vanaf gemaakt door het aankoopbedrag terug te storten op mijn creditcard.

Volgens mij is dit in strijd met het consumentenrecht.

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren wat in 1e instantie besteld is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobandenmarkt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobandenmarkt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mpaulis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM