[email protected] op 16 maart 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Janssens, De storing met de analoge zenders is verholpen, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Een klant van Lijbrandt meldde dat er op dinsdag en woensdag meerdere zenders, waaronder NL3, uitvielen. Op zaterdag 16 maart waren ook andere zenders, zoals NL1, niet beschikbaar, terwijl andere zenders soms met sneeuw of storingen te maken hadden. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze week dinsdag en woensdag vielen plots zenders uit o.a. NL3. Nu zaterdag 16/3 vallen andere zenders waaronder NL 1 uit. Andere zenders vaak met veel sneeuw en dan weer goed. Maar NL1 blijft zwart
Zenders moeten het gewoon doen; Via Twitter contact gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 10:07 geantwoord
Beste meneer Janssens,
De storing met de analoge zenders is verholpen, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
