Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft in oktober 2017 iemand van PR kozijnen aan de deur gehad met de bedoeling om kozijnen te verkopen. Dit is hem gelukt en mijn dochter is in zee gegaan met PR kozijnen. De kozijnen en voordeur zouden in december worden geplaatst, helaas niet gebeurd. Na veel communicatie over en weer werd het juni 2018 dat het geplaatst werd, helaas schortte het aan de afwerking en de voordeur was niet de goede deur. Mijn dochter kreeg te horen dat er een nieuwe deur geplaatst zou worden, duur was 9 weken. Ondanks de vele berichten en telefoontjes was er in de zomer 2019 nog niets geregeld. Ik heb toen de stoute schoenen aangetrokken en een afspraak gemaakt met PR kozijn (project windows, afr kozijnen) om bij mij thuis langs te komen om te praten over het plaatsen van kozijnen in mijn huis, dit is gebeurd in augustus 2019, de vertegenwoordiger had direct door dat het niet ging om kozijne bij mij te plaatsen maar de afhandeling bij mijn dochter, hij werd een beetje kwaad en wilde weg lopen, na veel aandringen is hij gebleven en hebben wij afgesprokn dat alles afgehandeld zou worden in de week van 14 oktober tm 18 oktober 2019.
Het is nu 14 oktober en we hebben contact gehad met PR kozijnen, project windows, Afr kozijnen via de whatsapp om te vragen wanneer men zou komen, als antwoord kregen wij te horen dat het veel heeft geregend en dat de planning uit liep, in de loop van de week horen we meer.
Hier wordt ik niet goed van, we worden als een kleine jongen behandeld en nog steeds gen duidelijkheid, het mag nu toch wel eens klaar zijn met die praktijken.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als alles is afgehandeld en naar behoren is gedaan