Klacht: Uitschuifzitting

op 28 april 2016 over Montel in de categorie Lederwaren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb in december een urban hoekbank gekocht,deze is geleverd in februarie.
Hierbij was tijdelijk een Uitschuifzitting.
Bij de verkoop is er niet verteld dat het alleen gold voor de grijze bekleding.
Wilde een andere kleur maar ging er van uit dat ik de zelfde bank kreeg die er stond. Met uitschuifzitting.
Er is alleen gezegd dat de grijze stof in de aanbieding was.
Als ik het had geweten had ik gevraagd wat het dan ging kosten want het geeft toch meer ligcomford. Vind het heel jammer !

Gewenste Oplossing:

Ben blij met mijn bank maar door dat ze het niet hebben verleld,
Verwacht ik toch een kleine tegemoet koming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Montel

Heeft op 28 april 2016 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Morshuis,

dank u wel voor uw reactie op klacht.nl
Vervelend dat u denkt verkeerd voorgelicht te zijn.
Zou u zo vriendelijk willen zijn mij uw ordernummer door te geven, op deze manier kan ik uw order inzien en kijken of we iets voor u kunnen betekenen.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,
Julia van Webcare Montel

Alle klachten die gemeld zijn door Morshuis