Een klant heeft zich 1,5 jaar geleden uitgeschreven bij Forza Fit, maar ontvangt nog steeds facturen en er wordt geld afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van een e-mail voor uitschrijving, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb mij 1.5 jaar geleden uitgeschreven. Zij zouden het doorgeven maar ze bleven maar geld overschrijven. Continu gebeld maar geen nooit opgenomen. Half jaar geleden een mail gestuurd voor uitschrijving en het is nog steeds niet erop gereageerd. Ze blijven maar facturen opsturen.
Uitschrijving en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Forza Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Forza Fit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
