Klacht: uitschrijven

op 08 mei 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil mij graag uitschrijven en zorgen dat de automatische incasso stopt, maar kan dit nergens vinden. Hoe dit te doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik uitgeschreven ben en mijn account opgeheven is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 11 mei 2017 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joost,

Zoals ik kan zien heb je deze week telefonisch contact met ons opgenomen. Het account waarmee je lid bent geweest is sinds 27 april 2017 door ons uitgeschreven. Dat betekend dat er geen nieuwe incasso's zullen plaatsvinden.

Zoals mijn collega aan de telefoon heeft uitgelegd, heeft u momenteel nog twee openstaande facturen voor de laatste twee maanden waarin het account actief was als premium. Wanneer u deze facturen voldoet zal je geen mails meer van ons ontvangen.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Joost van Kampen