welzijn op 15 maart 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste welzijn, Hierbij bevestigen wij dat het abonnement van dhr Verhaard wordt opgezegd, we hebben deze informatie telefonisch aan meneer doorgegeven. De opzegging zal schriftelijk worden bevestigd, deze bevestiging zal deze week worden verstuurd. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare...
Samenvatting wordt geladen...
Na het invullen van het inschrijfformulier in december 2011 nooit meer iets vernomen. In februari 2013 brief over ‘activering’van het abonnement. Er is niets: geensignaal, geen aansluiting, er is geen monteur langsgeweest.
Op een aangetekende brief hierover komt de reactie dat het ‘abonnement’pas in februari 2014 opgezegd kan worden.
Meteen het \\\'abonnement\\\' dat dus niet geactiveerd is opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2013 om 15:46 geantwoord
Beste welzijn,
Hierbij bevestigen wij dat het abonnement van dhr Verhaard wordt opgezegd, we hebben deze informatie telefonisch aan meneer doorgegeven.
De opzegging zal schriftelijk worden bevestigd, deze bevestiging zal deze week worden verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
