Een gebruiker van Zynga heeft een klacht ingediend over een aankoop in het spel, waarbij hij voldoende geldpunten had, maar na het kopen van een stuk waterland nog maar een klein aantal punten overhield. Hij meldt dat hij niet het aangekochte rivierland heeft ontvangen en dat hij ook zijn gidsen voor rivierleven kwijt is, ondanks het verlies van zijn punten.
ik had genoeg geldpunten 2780090 ik heb dit stukje waterland aangekocht en hield nu 17095 over en moet de heleboel zelfs de gidsen voor rivierleven overnieuw doen en ik heb niet dat stukje rivierland gekregen en ik ben wel mijn punten en rivier gidsen kwijt
als mijn spel het stukje rivierland terug krijgt of mijn gespeelde punten plus de rivier gidsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
