Klacht: Uitblijven van terugstorting

op 06 juni 2016 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Begin april 2016 bestelling gedaan voor een lichtkubus. Echter nadat we 14 dagen verder waren en ik niets had gehoord maar eens gebeld, toen boeek dat deze pas in september weer leverbaar was. Ik heb de bestelling toen laten annuleren en het betaalde bedragrr van €89,95 zou teruggestort worden. Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en vele mailtjes en telefoontjes maar nog steeds geen terugstorting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het betaalde bedrag teruggestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tel Sell over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 11 januari 2017 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Kok,

Volgens onze gegevens is deze klacht via onze klantenservice opgelost. Wij sluiten daarom deze nog openstaande klacht. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@telsell.com of 0900 - 9392 (0,90 cpg) op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.

Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Tuur1234