beste Alfons, op het moment dat een bestelling stuk aankomt vragen we altijd onze klanten om contact met ons op te nemen (dat kan telefonisch maar ook via mail) zodat we het voor de klant kunnen oplossen. Wat verkeerde levering...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een case voor een smartphone samsung s6 toegewezen gekregen en heb een soort armbandje aangekregen Daar mijn vorige aankoop ook niet ok was( horloge stuk) zie ik genootzaak om geen aankopen meer te doen via uitbieden daar het probleem toch niet opgelost word.
de juiste aankoop leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2017 om 10:39 geantwoord
beste Alfons,
op het moment dat een bestelling stuk aankomt vragen we altijd onze klanten om contact met ons op te nemen (dat kan telefonisch maar ook via mail) zodat we het voor de klant kunnen oplossen. Wat verkeerde levering betreft als dat het geval is dan kunnen we dat ook voor u nakijken. Wel hebben we een aantel gegevens van u nodig om de te doen daarom raden we u aan om via mail contact met ons op te nemen zodat we het tot een oplossing kunnen komen.
Graag horen we het van u.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
