Klacht: Defecte andriodtablet 7

a.koelemeijer op 23 september 2012 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Hebben aangeboden dat de klant de tablet naar ons opstuurt en dat wij er even naar kijken. Daarna een oplossing zoeken voor de klant..

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 23 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een mail gestuurd naar Uitbieden die sturen hem i.d.d. door naar iemand in Engeland.
Na 3 weken word ik door diegene benadert met een korte onpersoonlijke mail.
Wanneer we de Tablet aanzetten reageert hij niet wanneer we het scherm aanraken of de Symbolen erop.

Gewenste Oplossing:

Met de hele service die er geboden word ben ik er allang klaar mee.
Zou graag mijn geld terug willen.
Of een snelle ordelijke service.
De kwaliteit van het product heb ik ook mijn sterke twijfels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 23 november 2012 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hebben aangeboden dat de klant de tablet naar ons opstuurt en dat wij er even naar kijken. Daarna een oplossing zoeken voor de klant..

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik kan hem terugsturen om te laten repareren. Dus word vervolgd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM