Klacht: uit bestand gehaald

op 04 oktober 2017 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo medewerk(st)er van Ouders van Nu

Onlangs heb ik een klein abonnement gehad van Ouders van Nu, speciaal om mee naar onze dochter Kim in Kenia te nemen.
Ik vond het zelf vroeger al een super leuk tijdschrift met handige tips. (zo’n 30 jr geleden)
Ik kreeg er een telefoontje over of ik het abonnement wilde verlengen en toen heb mijn verhaal gedaan.
Een super warme en lieve begrijpende reactie kreeg ik van deze dame.
Ja….het valt soms niet mee om op deze afstand met elkaar te leven en opa/oma te worden, mja.
Kim is op dit moment 20 weken zwanger.
Ik heb ook de zwangerschapsbox aangevraagd voor haar.
Ik wilde haar hiermee graag verrassen, want in december gaan we haar opzoeken.
Er stonden geen voorwaarden in dat dit niet mocht.
En ze kan ’t heeeeeel goed gebruiken, want ze hebben het daar niet breed en wellicht bevat de doos tips en artikelen, die ze daar niet kan krijgen en wij wel voor haar mee kunnen nemen.
Toen ik vandaag een telefoontje kreeg over de zwangerschapsbox heb ik het uiteraard gewoon weer eerlijk verteld, dat het hier gaat om onze dochter, waarop ik het botte antwoord kreeg, dat ze me dan uit het systeem moesten gooien, want dit geldt alleen voor mensen die in Nederland wonen.
Dit sloeg in als een bom en ik ben ook enorm teleurgesteld.
Het raakt me enorm.
Had ik me voorgedaan als mijn dochter, dan was er niets aan de hand geweest. Nu ben je eerlijk en trek je aan het kortste eind.

Een teleurgesteld oma in spé

Gewenste Oplossing:

Tja, wanneer ben ik tevreden?
Als ik toch gewoon de babybox tegen die tijd op mag halen.
En als ik met wat meer liefde aan de telefoon was behandeld, want dit deed gewoon pijn.
Je bent toch al emotioneel vanwege de afstand van je kind. Je kunt de zwangerschap niet van dichtbij meemaken en straks ook niet echt het kind op zien groeien.
Door er hier zelf ook mee bezig te zijn, voelt het gewoon alsof het wat dichterbij is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeanspreeuw