Terug

Klacht: Wordt een bedrag onterecht van de rekening afgehaald

Boebkbinden op 19 april 2017 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Uber over een mislukte taxirit vanaf Chicago O'Hare airport. Na een half uur wachten en herhaald contact met de chauffeur, werd er geen taxi gezien, waardoor de klant uiteindelijk een hotelshuttle moest nemen. Later ontving de klant een melding dat er een bedrag via PayPal van zijn rekening zou worden afgeschreven, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Staan in Chicago airport O’Hare, taxi über gebeld. Afspraak en contact met chauffeur, echter na een half uur na de afgesproken tijd nog niet opgehaald. Tweede keer contact met die chauffeur, hij kon ons niet vinden. Duidelijk de afgesproken plaats herhaald, en welke kleding de passagier aan hadden. GEEN taxi van über gezien. Na ruim een uur de hotel shuttle genomen. ZIJN NIET TE SPREKEN OVER DEZE Behandeling. Tot overmaat wordt er later gemeld dat über een bedrag via PayPal van mijn rekening af zal halen.

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het