Carmenschuit op 30 september 2018 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber heeft een klacht ingediend omdat de chauffeur naar het eindpunt reed zonder hem op te halen, waardoor hij onnodig lang moest wachten. Na het annuleren van de rit werd hij geconfronteerd met kosten, terwijl hij vindt dat de chauffeur verantwoordelijk is voor de situatie. Hij verzoekt om een terugbetaling.
Ik heb mijn rit geannuleerd omdat mijn uber me nooit is komen ophalen maar wel al reed naar het eindpunt. Ik heb dus lang moeten wachten voor niks. Ik heb toen de rit geannuleerd en nu zie ik dat ik daar voor moet betalen.. terwijl de uber chauffeur de fout heeft gemaakt. Ik wil graag m’n geld terug!
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
