Terug

Klacht: Uber kwam ons niet ophalen

Ilsevl op 04 januari 2024 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 4 januari 2024

Op nieuwjaarsdag om 04.00 uur in Amsterdam kwam Uber niet opdagen voor een geplande rit, waardoor de klager ter plekke een andere taxi moest regelen die 100 euro duurder was. Hoewel Uber aanvankelijk het geld had teruggestort, werd dit bedrag opnieuw afgeschreven, wat Uber toeschrijft aan een reservering, terwijl de Rabobank dit niet bevestigt. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Uber voor een oplossing, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Uber kwam ons niet ophalen op nieuwjaarsdag 04.00 uur in Amsterdam. Moesten een nieuwe taxi regelen ter plekken die 100 euro meer kostte. Uber zou mijn geld terugstorten, dit is gedaan. Nu is het geld weer afgeschreven en zegt uber dat dit komt omdat het een reservering is en de Rabobank dit om kan zetten. Rabobank gebeld en die zeggen dat dit geen reservering is dus weer Uber gecontact, maar Uber reageert niet meer.

Ik wil mijn €264,21 terug!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en eventueel vergoeding voor extra gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilsevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het