Klacht: UBER gehackt!! – geen info cq oplossing

onzinfactuur op 12 december 2017 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant van Uber uit zijn bezorgdheid over een recente hack waarbij vertrouwelijke gegevens van Nederlandse klanten zijn gestolen. Hij heeft geen informatie of oplossingen van Uber ontvangen met betrekking tot deze situatie en de bescherming van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

lees zojuist in de media dat UBER is gehackt en dat vele tienduizenden vertrouwelijke gegevens van NL klanten zijn gestolen. Het betreft rekeningnummers, mailadressen, telefoonnummers, etc etc.
Van UBER hierover niets gehoord, noch over maatregelen ter voorkoming en bescherming van mijn gegevens.

Gewenste Oplossing:

- als UBER mij persoonlijk informeert over de situatie ipv dat ik de info op internet moet vinden
- als UBER mij gaat vertellen wat te doen nu
- als UBER toezegt en garandeert mij alle (gevolg-)schade te vergoeden
- als UBER mij informeert over de genomen mitigerende maatregelen ter voorkoming in het vervolg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM