Terug

Klacht: Teveel doorberekend

Hannah van Sleen op 22 februari 2017 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een klant van Uber heeft een klacht ingediend over een aanzienlijk verhoogd tarief voor een taxi rit, dat meer dan twee keer het normale bedrag bedroeg. Ondanks dat er een hogere prijs was aangekondigd, was de uiteindelijke kostenpost van € 73,74 voor de klant onacceptabel. De klant vraagt zich af of er een verklaring voor deze prijsverhoging is en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste Uber,

Laatst met veel haast een taxi besteld waar al wel was aangekondigd dat het tarief hoger zou zijn dan normaal. Maar deze prijs had ik nooit zien aankomen! Is hier een goede reden voor? Ik betaal 45,38 boven op de normale prijs? Echt belachelijk… Ben een trouwe klant en blijf dit ook graag. Kunnen we hier iets aan doen?

Jouw Ritprijs

Basistarief 1,00
Afstand 20,52
Tijd 6,84

Normaal tarief € 28,36
Aangepast Tarief x2.6 45,38

Subtotaal € 73,74

IN REKENING GEBRACHT € 73,74
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt gecompenseerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het