Mijn Klacht:
Telefoon in de taxi laten liggen, terwijl de taxi nog in de straat was hebben we hem gebeld en mijn telefoon alarm af laten gaan op vol volume. Geen gehoor. Tracker aangezet en achter de telefoon aangereden, maar vrij snel daarna werd de telefoon uitgezet.
We zijn naar uber kantoor gegaan in amsterdam, zij zouden contact opnemen met de chauffeur en ons bellen met een update. Geen update gekregen. Inmiddels is de betreffende rit een week geleden. Ik baal van de opvolging die uber er aan geeft aangezien het overduidelijk is wat er gebeurd is.
Gewenste Oplossing:
Uber mag hierin best verantwoordelijkheid nemen en het account van de driver blokkeren totdat hij zijn verhaal komt vertellen op kantoor. Zo'n driver werkt vanaf zijn telefoon dus het slaat nergens op dat hij een week lang niet bereikbaar is.
(10)
