Terug

Klacht: Te veel in rekening gebracht

Roosingels op 01 februari 2017 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een gebruiker van Uber heeft geklaagd over een te hoge rekening voor een rit van Ubud naar Lovina in Indonesië. De geschatte prijs lag tussen de 255.000 en 300.000 roepia, terwijl er uiteindelijk 733.000 roepia werd afgeschreven, wat meer dan het dubbele is van de schatting. De klager stelt dat Uber goedkoper zou moeten zijn dan een gewone taxi.

Mijn Klacht:

Er is te veel geld in rekening gebracht. Ik zit in Indonesië en moest van Ubud naar Lovina. De geschatte prijs zou 255.000 tot 300.000 roepia zijn. Met een taxi zou 400.000 roepia, hooguit 500.000 roepia zijn. Na aankomst zag ik dat er 733.000 roepia van mijn rekening is afgeschreven. Dat is meer dan dubbel zo veel dan geschat werd, dus dat kan niet kloppen. Ook zou Uber goedkoper zijn dan een gewone taxi.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het te veel afgeschreven geld wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het