Klacht: Te veel doorberekend

Bakero75 op 26 november 2016 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 26 november 2016

Een gebruiker van Uber heeft een klacht ingediend over een te hoge ritprijs van meer dan 50 euro voor een taxi van Amsterdam centrum naar Amstelveen, terwijl de normale kosten tussen de 30 en 35 euro liggen. De klant, die doorgaans tevreden is over de service van Uber, vraagt om rectificatie van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik neem vaak in het weekend de taxi van Amsterdam centrum naar Amstelveen terug en betaal daar normaliter 30 tot 35 euro voor. Aangezien Uber handig is en klantvriendelijk en ook nog eens goedkoper dan de reguliere taxibedrijven ben ik erg tevreden over Uber, althans tot vanavond. Tot mijn grote verbazing kreeg ik via de app een bedrag van meer dan 50 euro doorberekend??? Dit bedrag is veels te hoog en kan echt niet kloppen. Graag wil ik dat dit wordt rechtgezet.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat de te veel doorberekende kosten niet in rekening worden gebracht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM