Klacht: tarieven te veel in rekening brengen agressieve en beledigende bestuurder

[email protected] op 10 december 2018 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 10 december 2018

Op 30 november 2018 ervoer de klager dat de tarieven in de Uber-app hoger waren dan de kortste route, wat resulteerde in een te veel betaalde som van 3 euro. Daarnaast beschrijft de klager een incident op 7 december 2018 met een islamitische chauffeur die beledigende en homofobe taal gebruikte, weigerde in het Nederlands te communiceren en de klager niet liet uitstappen, waardoor de klager gedwongen was om geweld te gebruiken om het voertuig te verlaten.

Mijn Klacht:

1.Op 30 november 2018, de uber app route was duurder dan de kortste route die beschikbaar was, dus ik heb 3 euro overladen.
2.Op 7 december 2018, de islamitische chauffeur gebruikte beledigende talen, weigerde om Nederlands met mij te spreken en gebruikte zeer homofobe talen. weigerde me te laten uitstappen toen de reis voorbij was. Ik gebruikte geweld om het voertuig te verlaten, omdat het rittarief al volledig was betaald voor de Uber-app, en de chauffeur liet me eindelijk gaan.hoewel de reis verontrustend was, bleef ik overal stil en kalm.

Gewenste Oplossing:

verontschuldiging en restitutie van de tarieven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM