Klacht: Opgelicht

Uber op 18 juni 2018 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 18 juni 2018

Een moeder meldt dat haar zoon en dochter valselijk zijn beschuldigd door een Uber-chauffeur van het vervuilen van haar auto. Ondanks een gesprek met de chauffeur en de uitleg van Uber over mogelijke verwarring, blijft de chauffeur bij haar beschuldigingen. De situatie heeft een grote impact gehad op de kinderen, die zich aangeslagen voelen en het vertrouwen in Uber hebben verloren.

Mijn Klacht:

Mijn zoon en dochter zijn door de cauffeur van Uber vals beschuldigd voor het vervuilen van haar auto.
Na contact met Uber waarin ze hebben aangegeven dat er verwarring moet zijn geweest , (ze hebben zelfs een leuk gesprek gehad met de vrouwelijke chauffeur. )
Blijft ze volhouden dat zij het zijn geweest.

Door Uber contact gezocht met mijn dochter, deze was zeer geschokt door de valse beschuldiging. Er zijn foto’s naar haar gestuurd via mail als zijnde bewijs.
Mijn dochter 21 jaar en zoon 18 jaar hebben een reis gemaakt door Amerika.
Mijn kinderen drinken niet en zijn beleefd en sociaal opgevoed,
Door deze gebeurtenis zijn ze aangeslagen en het vertrouwen kwijt. het gebeuren heeft grote impact gehad op het plezier van de vakantie

Uber gaat mijn kinderen 150 doller in rekening brengen voor iets waar ze niets mee te maken hebben . Uber is niet te bereiken om mijn klacht te doen.

Het betekend dus dat je ten allertijde niet kan bewijzen dat je er geen schuld aan hebt. Schandalig .

Gewenste Oplossing:

0629242480
Ik zou graag contact krijgen met de organisatie.
Mijn verhaal doen en gehoord worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ja...en tot op heden geen reactie van UBER......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM