Mijn Klacht:
We hadden deze app voor de eerste keer gebruikt en zijn erg ontevreden. We hadden een Uber op adres met huisnummer besteld, maar de app ging gelijk op een ander huisnummer, waardoor ik de Uber had geannuleerd binnen letterlijk 10 sec(gratis annuleren binnen 2 minuten). Er is hier wel 9.50 voor in rekening gebracht. De andere Uber die we hadden besteld is ook voor 8 euro extra kosten in rekening gebracht, omdat de app het adres van de zijstraat pakte, we stonden gewoon in de zijstraat op de juiste tijd, maar er was geen auto te zien. Daarnaast zijn de kosten opeens keer 1.7 gegaan, omdat het schijnt druk was. Dit vinden wij belachelijk, omdat daardoor zelfs een taxi goedkoper was.
Gewenste Oplossing:
We krijgen 1x9.50 terug van de ene rit en van de andere rit 1x 8 euro en nog 1 keer 0.7 voor de rest van het bedrag.
(10)
