SuusG op 03 november 2018 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber heeft een klacht ingediend over een onbekend bedrag dat op 1 november zou zijn afgeschreven. De klant heeft sinds 27 oktober geen gebruik meer gemaakt van de dienst en begrijpt niet waar de factuur vandaan komt, aangezien de laatste rit al was afgeschreven en het bedrag in de e-mail niet overeenkomt met eerdere afschrijvingen.
Ik ontving 1-11-18 een email met met bedrag dat afgeschreven zou worden maat ik heb sinds 27-10 geen gebruik meer gemaakt van uber en de laaste rit was al afgeschreven en ook een ander bedrag dan het bedrag in de email van 1 november en ik snap dus niet waar die factuur vandaan komt, in de app staat ook dat mijn laaste rit 27-10 geweest is
Als ik uitleg krijg over deze factuur en het geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
