Klacht: niet opgehaald

Marianne Stobbe op 01 januari 2024 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 1 januari 2024

Een klant van Uber heeft aangegeven dat de chauffeur hen niet heeft opgehaald, ondanks dat de rit was geaccepteerd. De klant stond in de nacht te wachten in een onveilige situatie en vraagt om een vergoeding in plaats van een excuus dat via de app is ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij zijn niet opgehaald door onze chauffeur die wel onzen rit had geaccepteerd. Wij stonden midden in de nacht te wachten met een hoop vuurwerk om ons heen en een flinke slok op en konden niet zelf rijden. Ik wil een vergoeding hiervoor en niet een of ander excuus die ik via de app net heb gekregen. Als wij te laat zouden zijn geweest dan moesten wij gewoon betalen. Ik neem geen genoegen met een excuus.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nette vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Stobbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM